Rudarski projekat koji se fokusirao na plemenite metale suočavao se sa kašnjenjima u izdavanju dozvola za rad zbog narušenih odnosa sa lokalnim zajednicama i ekološkim odruženjima. Pristup prethodnog menadžmenta stvorio je nepoverenje, koje je dovelo u rizik održivost projekta.

Duboka skeptičnost zajednice koj je zahtevala istinski angažman kompanije, a ne predstavu za odnose s javnošću. Složen ekološki regulatorni okviri koji obuhvataju više nadležnih oblasti. Pritisak investitora za brzo dobijanje dozvola u sukobu sa potrebom za izgradnjom odnosa sa zajednicom. Tehnički ekološki izazovi koji zahtevaju verodostojna rešenja.

Vodili smo sveobuhvatno usaglašavanje sa stakeholder-ima da bismo razumeli zabrinutosti i načine funkcionisanja. Uspostavljeni direktni načini da se zajednica angažuje u projektu zamenjujući prethodni pristup koji nije uključivao zajednicu. Redizajniran plan upravljanja životnom sredinom za rešavanje suštinskih zabrinutosti zajednice i regulatora. Koordinirane nezavisne procene uticaja na životnu sredinu za obnavljanje kredibiliteta. Olakšan transparentan dijalog između kompanije, lokalne zajednice i ekoloških regulatora.

Ključne ekološke dozvole obezbeđene nakon 18-mesečnog procesa angažovanja. Postignut sporazum sa zajednicom koji se fokusira na zapošljavanje, poboljšavanje infrastrukture i pojačani ekološki nadzor. Predstavnik lokalne zajednice imenovan u odbor za ekološki nadzor. Projekat naprevodao u fazu izgradnje uz dobijenu društvenu dozvolu za rad.

Demonstrirano da istinski angažman stakeholder-a, iako vremenski intenzivan, je brži od suprostavljanja. Nezavisna tehnička validacija obnovila je kredibilitet efikasnije nego promovisanje kompanije. Transparentni mehanizmi upravljanja stvorili su osnovu za dugoročnu operativnu stabilnost.